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8个职场沟通技巧--职场新人必读
作者: 时间:2020/3/13 阅读:207次

1、不要在公众场合给他人难堪

在职场中,如果遇上你看不惯的人,也不要在任何公众场合给他人难堪。有时候你脱口而出的一句话,会令人羞怒,于你而言,不仅没有任何益处,还容易引火上身。还有时候,你压根不知道别人经历过什么,又有什么资格随便评判他人的言行呢?


2、批评也要看关系

忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

 

3、批评同时提出建议

提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

 

4、赞美行为而非个人

举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师”。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

 

5、赞美别人的话要具体

称赞别人的时候,不要只是说:你很漂亮!你很贤惠!你好厉害啊!

相比敷衍地夸一句就过了,称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服。越是具体,越是把赞美的话落实到行动里,越会让人愉悦。

 

6、客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

 

7、面对别人的称赞,开心接受就好

一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说“谢谢”。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货”!反而会让对方尴尬。

 

8、自己不确定的话不要说出口

如果有些话还不确定,宁愿闭口不言,也不要胡乱说出口。比如带有这些词汇的话:可能、也许、大概、说不定、估计、听说……有时候,流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。

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